Vidmore Video Enhancer Questions fréquemment posées

Généralement, vous recevrez le code de licence par e-mail dans l'heure suivant la fin de la commande. Si vous ne l'avez pas reçu à temps ou l'avez perdu, veuillez contacter support@vidmore.fr. Nous vous enverrons immédiatement le code de licence.

1. Ouvrez la fenêtre d'enregistrement.

2. Entrez votre adresse e-mail et votre code d'enregistrement.

3. Cliquez sur «Activer» pour terminer l'enregistrement.

Non, vous ne pouvez pas utiliser une clé de licence de la version Windows dans une version Mac. Si vous avez acheté la mauvaise version, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance (support@vidmore.fr) dans les 7 jours et échanger la clé de licence.

1.Assurez-vous d'avoir installé le bon produit et la bonne version Windows ou Mac.

2. Copiez le code de licence directement depuis l'e-mail et collez-le dans le programme, pour éviter les erreurs de frappe. Il n'y a ni «o» ni «l» dans le code de licence.

3. Prenez une capture d'écran de la fenêtre d'enregistrement et envoyez-la à notre équipe d'assistance (support@vidmore.fr) pour obtenir de l'aide.

Oui, mais la clé de licence doit être réinitialisée. Contactez notre équipe d'assistance (support@vidmore.fr) et envoyez-nous vos informations de commande (numéro de commande, clé de licence). Ensuite, nous vous aiderons à réinitialiser la clé.

Oui, vous pouvez obtenir des vidéos HD à partir de vidéos SD ou convertir des vidéos 480p en 720p, 1080p, voire 4K avec une excellente qualité d'image.

Si le programme plante en cours d'exécution, assurez-vous que vous exécutez la dernière version du programme et réessayez.

Si le problème persiste après la mise à jour, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller Vidmore Video Enhancer.

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, veuillez trouver les fichiers journaux et contacter notre équipe d'assistance (support@vidmore.fr) pour obtenir de l'aide.

Prise en charge de Vidmore Video Enhancer:

Vidéo 4K: Vidéo 4K H.265 / HEVC, 4K H.264 / MPEG-4 AVC, 4K TS, 4K AVI, WebM-VP8 4K WebM, WebM-VP9 4K WebM, 4K H.264 TS, XviD 4k, 4K H .264 FLV, 4K MKV FLV

Vidéo HD: MTS, TS, M2TS, TP, TRP, HD MPG, HD MPEG, HD MPEG2, HD MPEG4, HD MP4, HD WMV, QuickTime HD MOV

Vidéo générale: TS, MTS, M2TS, MXF, TRP, TP, MP4, M4V, QT, MOV, MPG, MPEG, MPEG2, MPEG4, MJPG, MJPEG, AVI, 3GP, 3G2, FLV, MOD, TOD, RM, RMVB , WMV, ASF, MKV, SWF, F4V, VOB, DAT, DV, DIF, OGM, WTV, DVR-MS, vidéo Bink, WebM

Vidmore Video Enhancer est compatible avec Windows et Mac. Vous pouvez télécharger la version mac sur votre Mac.

Cela peut être dû au fait que le numéro d'enregistrement n'est pas activé. Veuillez contacter le service client (support@vidmore.fr) pour réinitialiser le code d'enregistrement.

Le code d'enregistrement de cette application ne peut être utilisé que sur un seul ordinateur. Et il sera invalide si vous l'utilisez sur la deuxième machine jusqu'à ce que nous le réinitialisions pour vous.

Vous pouvez toujours télécharger la dernière version de Vidmore Video Enhancer sur la page du produit. S'il y a une grosse mise à niveau, vous pouvez également choisir «Vérifier la mise à jour» dans le menu pour obtenir la dernière mise à jour.