क्या मैं खरीदने से पहले सॉफ़्टवेयर का मूल्यांकन कर सकता हूं?
हाँ। हम अपने सभी सॉफ्टवेयर के लिए परीक्षण संस्करण प्रदान करते हैं। आप नि: शुल्क परीक्षण संस्करण डाउनलोड करने के लिए संबंधित उत्पाद पृष्ठ पर जा सकते हैं। सामान्य तौर पर, परीक्षण संस्करणों में पंजीकृत संस्करणों से बहुत कम कार्यात्मक अंतर होते हैं।
क्या आपकी वेबसाइट से उत्पाद खरीदना सुरक्षित है?
हाँ। आपकी सभी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है और किसी और को नहीं दी जाएगी।
क्या भुगतान के तरीके स्वीकार किए जाते हैं?
हम वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर, जेसीबी और पेपाल सहित अधिकांश भुगतान विधियों को स्वीकार करते हैं।
आपकी वेबसाइट पर कीमत कार्ट में अलग क्यों है?
हमारी वेबसाइट पर कीमत को कर से बाहर रखा गया है। भुगतान मंच यूरोपीय संघ के देशों (VAT), यूनाइटेड किंगडम (VAT), ऑस्ट्रेलिया (GST), जापान (JCT) और संयुक्त राज्य अमेरिका (बिक्री कर) के आदेशों के लिए करों का शुल्क लेता है। इन कर कानूनों के कारण आपके पास अतिरिक्त शुल्क जुड़ सकता है।
क्या मुझे चालान या रसीद मिलेगी?
हां, हम प्रत्येक आदेश के लिए एक इलेक्ट्रॉनिक चालान प्रदान करते हैं। जैसे ही आपके आदेश को सफलतापूर्वक संसाधित किया गया है, भुगतान प्लेटफ़ॉर्म आपके इलेक्ट्रॉनिक चालान के साथ एक पुष्टिकरण ई-मेल भेजेगा। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो अपने ऑर्डर नंबर सहित अपने ऑर्डर विवरण के साथ हमसे संपर्क करें।
क्या मुझे उत्पाद की भौतिक प्रति मिल जाएगी?
नहीं, क्योंकि हमारे उत्पाद कंप्यूटर सॉफ्टवेयर हैं, हम केवल अपने ग्राहकों के लिए मुफ्त डाउनलोड और उन्नयन प्रदान करते हैं।
मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा आदेश संसाधित किया गया है?
आपको भुगतान प्लेटफ़ॉर्म से पुष्टिकरण ई-मेल प्राप्त होगा जो आपका ऑर्डर जाता है। उसे मत देखो? नीचे दिए गए समाधानों का पालन करें:
1. स्पैम / जंक फ़ोल्डर में ईमेल को चेक करें।
2. देखें कि क्या आपका क्रेडिट कार्ड / पेपाल खाता यह देखने के लिए है कि भुगतान सफल है या नहीं।
3. कोई काम नहीं करता है? हमारी सहायता टीम से संपर्क करें, और हम आपको अपने आदेश की स्थिति की जांच करने में मदद करेंगे।
अगर मुझे पंजीकरण कोड नहीं मिला, तो मुझे क्या करना चाहिए?
पंजीकरण कोड ई-मेल के माध्यम से भुगतान प्लेटफॉर्म से पुष्टिकरण ई-मेल के माध्यम से दिया जाएगा। यदि आपको एक घंटे में ई-मेल नहीं मिला, तो सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
यदि मैं गलत उत्पाद खरीदता हूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
लाइसेंस कुंजी का आदान-प्रदान करने के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। आपको मूल्य अंतर का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है।
क्या मैं इसे रखने के बाद ऑर्डर रद्द कर सकता हूं?
सभी उत्पाद खरीदने से पहले आप कोशिश के मॉडल का पालन करें। उत्पाद खरीदने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि क्या उत्पाद परीक्षण संस्करण से आपकी मांगों को पूरा कर सकता है।
स्वचालित तरीके से भुगतान प्लेटफॉर्म के माध्यम से ऑर्डर संसाधित और पूरे किए जाते हैं, एक बार ऑर्डर संसाधित होने के बाद, इसे रद्द नहीं किया जा सकता है। अगर हमारे उत्पाद में कुछ गड़बड़ है और हमारी टीम इसे हल नहीं कर सकती है, तो हम आपको हमारे अनुसार धनवापसी देने पर विचार करेंगे धन वापसी नीति.
मैं MyCommerce पर अपनी सदस्यता और स्वतः नवीनीकरण कैसे रद्द करूं?
https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index पर जाएं, और आप अपने MyAccount के माध्यम से या रद्दीकरण फॉर्म भरकर अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं।
मेरे पंजीकरण कोड की वैधता अवधि कब तक है?
"1 महीने का लाइसेंस" एक महीने के लिए वैध है। "1 वर्ष का लाइसेंस" एक वर्ष के लिए वैध है। आजीवन पंजीकरण कोड जीवन भर काम करता है। हमारे उत्पाद को खरीदने के बाद, आपको मुफ्त अपग्रेड और मुफ्त तकनीकी सहायता मिलेगी।
क्या मैं विंडोज़ और मैक कंप्यूटर दोनों पर पंजीकरण कोड का उपयोग कर सकता हूं?
नहीं, एक पंजीकरण कोड विंडोज और मैक दोनों संस्करणों के लिए काम नहीं करता है। यदि आप विंडोज और मैक दोनों पर हमारे उत्पाद का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको प्रत्येक सिस्टम के लिए एक पंजीकरण कोड खरीदना होगा। यदि आपने गलत संस्करण खरीदा है, तो कृपया इसे जल्द से जल्द एक्सचेंज करने के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
अगर मुझे दूसरी लाइसेंस कुंजी खरीदनी है तो क्या कोई छूट है?
हां, हम उस ग्राहक के लिए छूट प्रदान करते हैं जिसने एक बार हमारा सॉफ्टवेयर खरीदा था। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
यदि पंजीकरण कोड अमान्य है, तो मैं क्या करूं?
सबसे पहले, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि आप जिस उत्पाद को पंजीकृत करने की कोशिश कर रहे हैं वह वही है जिसे आपने खरीदा है। फिर, रजिस्टर ई-मेल पते और पंजीकरण कोड की वर्तनी की दोबारा जाँच करें। यदि यह अभी भी काम नहीं करता है, तो आप सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
यदि मैंने अपना पंजीकरण कोड खो दिया है तो मुझे क्या करना चाहिए?
हमारी सहायता टीम से संपर्क करें और उस ई-मेल पते को प्रदान करें जिसका उपयोग आपने लाइसेंस कुंजी खरीदने के लिए किया था।
क्या मैं दूसरे कंप्यूटर पर अपने पंजीकरण कोड का उपयोग कर सकता हूं?
हाँ। जब तक आपका पंजीकरण कोड अधिकृत कंप्यूटरों (1 महीना/1 वर्ष लाइसेंस: 1 कंप्यूटर, लाइफटाइम लाइसेंस: 3 कंप्यूटर) से कम पर उपयोग किया जाता है, तब तक आप इसे नए कंप्यूटर पर उपयोग कर सकते हैं। अन्यथा, आपको कोड रीसेट करने के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करना होगा।
उत्पादों और सेवाओं के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करें।
अपनी खरीदारी में सहायता लें या धनवापसी का अनुरोध करें।
