التنقل

دليل مستخدم المنتج

لا تعرف كيفية استخدام منتج Vidmore؟ سيساعدك دليل المستخدم التالي.

أسئلة مكررة

إذا كان لديك أي سؤال عند شراء أو استخدام برنامج Vidmore ، تحقق من الأسئلة أدناه.

أسئلة وأجوبة عامةأسئلة وأجوبة عامة
  • لماذا يختلف السعر على موقع الويب الخاص بك عن السعر الموجود في سلة التسوق؟

    السعر على موقعنا لا يشمل الضرائب. تفرض منصة الدفع ضرائب على الطلبات في دول الاتحاد الأوروبي (VAT) والمملكة المتحدة (VAT) وأستراليا (GST) واليابان (JCT) وبعض الولايات الأمريكية (ضريبة المبيعات).

  • ما هي طرق الدفع المقبولة؟

    نحن نقبل معظم طرق الدفع بما في ذلك Visa و MasterCard و American Express و Discover و JCB و PayPal.

  • ماذا أفعل إذا لم أحصل على رمز التسجيل؟

    سيتم تسليم رمز التسجيل عبر البريد الإلكتروني مع رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني من منصة الدفع. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني خلال ساعة واحدة ، فاتصل بفريق الدعم للحصول على المساعدة.

  • هل ينطبق رمز التسجيل الخاص بي على إصداري Windows و Mac؟

    لا. إذا اشتريت رمز تسجيل لإصدار Windows ، فلا يمكن استخدامه على إصدار Mac.

  • ماذا علي أن أفعل إذا كان رمز التسجيل غير صالح؟

    أولاً ، عليك التأكد من أن المنتج الذي تحاول تسجيله هو المنتج الذي اشتريته. بعد ذلك ، تحقق مرة أخرى من كتابة عنوان البريد الإلكتروني المسجل ورمز التسجيل. إذا كان لا يزال لا يعمل ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.

  • هل يمكنني استخدام رمز التسجيل الخاص بي على جهاز كمبيوتر آخر؟

    نعم. إذا تم استخدام رمز التسجيل الخاص بك على أقل من أجهزة الكمبيوتر المصرح بها (الترخيص الشهري / السنوي: جهاز كمبيوتر واحد ، ترخيص مدى الحياة: 3 أجهزة كمبيوتر) ، يمكنك استخدامه على جهاز كمبيوتر جديد. بخلاف ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا لإعادة تعيين الرمز.

المزيد من الأسئلة الشائعة

اتصل بنا

لا تستطيع إيجاد إجابتك؟ اتصل بفريق الدعم لدينا الذين يسعدهم مساعدتك.

فريق الدعمجود

احصل على الدعم الفني للمنتجات والخدمات.

فريق المبيعاتجود

احصل على المساعدة في عملية الشراء أو اطلب استرداد.

يستخدم Vidmore ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا. أعرف أكثر فهمتك