我购买了该产品，但未获得许可证代码。我该怎么办？
通常，您将在订单完成后的一小时内通过电子邮件收到许可证代码。如果您没有及时收到或丢失，请联系 support@vidmore.com。我们将立即向您发送许可证代码。
许可证密钥对Windows和Mac版本均适用吗？
不可以，您不能在Mac版本中使用Windows版本的许可证密钥。如果您购买了错误的版本，则可以联系我们的支持团队（support@vidmore.com），并在7天内更换许可证密钥。
如果许可证代码无效，该怎么办？
1.确保已安装正确的产品以及正确的Windows或Mac版本。
2.直接从电子邮件中复制许可证代码并将其粘贴到程序中，以避免键入错误。许可证代码中没有“ o”或“ l”。
3.拍摄注册窗口的屏幕截图，并将其发送给我们的支持团队（support@vidmore.com）寻求进一步的帮助。
我可以将许可证密钥转移到新计算机上吗？
是的，但是许可证密钥需要重置。联系我们的支持团队（support@vidmore.com），并向我们发送您的订单信息（订单号，许可证密钥）。然后，我们将帮助您重置密钥。
Vidmore Video Enhancer可以提高视频的分辨率吗？
是的，您可以从SD视频中获取高清视频，或者将480p视频转换为具有出色图像质量的720p，1080p甚至4K。
运行Vidmore Video Enhancer时如何解决崩溃？
如果程序在运行时崩溃，请确保您正在运行该程序的最新版本，然后重试。
如果更新后它仍然崩溃，则可以尝试卸载并重新安装Vidmore Video Enhancer。
如果以上方法均无效，请找到日志文件并与我们的支持团队联系（support@vidmore.com）寻求进一步的帮助。
Video Enhancer支持哪些输入视频格式？
Vidmore Video Enhancer支持：
4K 视频：4K H.265/HEVC 视频、4K H.264/MPEG-4 AVC、4K TS、4K AVI、WebM-VP8 4K WebM、WebM-VP9 4K WebM、4K H.264 TS、XviD 4k、4K H .264 FLV、4K MKV FLV
高清视频：MTS，TS，M2TS，TP，TRP，HD MPG，HD MPEG，HD MPEG2，HD MPEG4，HD MP4，HD WMV，QuickTime HD MOV
通用视频：TS，MTS，M2TS，MXF，TRP，TP，MP4，M4V，QT，MOV，MPG，MPEG，MPEG2，MPEG4，MJPG，MJPEG，AVI，3GP，3G2，FLV，MOD，TOD，RM，RMVB ，WMV，ASF，MKV，SWF，F4V，VOB，DAT，DV，DIF，OGM，WTV，DVR-MS，Bink视频，WebM
我可以在两台计算机上安装该程序吗？
此应用程序的注册码只能在一台计算机上使用。如果您在第二台计算机上使用它，它将无效，直到我们为您重置。
如何更新Vidmore Video Enhancer？
您始终可以在产品页面上下载最新版本的Vidmore Video Enhancer。如果升级很大，还可以在菜单下选择“检查更新”以获取最新更新。
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