Política de privacidad
Última actualización: 19 de marzo de 2019
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Lea esta Política de privacidad para conocer y comprender qué información recopilamos y cómo usamos, protegemos y compartimos la información.
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Qué información recopilamos y cómo recopilamos
Cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestros productos o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o de otro modo, podemos recopilar o pedirle que proporcione la siguiente información para ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted.
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Aquí hay algunas guías sobre cómo eliminar o deshabilitar las cookies en su navegador:
Usuarios de Safari: cómo eliminar y deshabilitar en Safari
Usuarios de Chrome: cómo eliminar y deshabilitar en Google Chrome
Usuarios de IE: cómo eliminar y deshabilitar en Internet Explorer
Usuarios de Firefox: cómo eliminar y deshabilitar en Firefox
Usuarios de Opera: cómo eliminar y deshabilitar en Opera
Usuarios de Edge: cómo eliminar y deshabilitar en Microsoft Edge
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Colocando órdenes
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El proveedor de servicios puede solicitar información de facturación como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de su casa o trabajo, número de teléfono o teléfono móvil, información de pago, incluido el número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre de su banco emisor, etc. esta información es para cumplir con los pedidos, procesar pagos, entregar productos, brindar servicio al cliente, etc. El proveedor de servicios externo puede transmitirnos parte de su información personal, pero sin incluir la información de pago. Podemos utilizar la información que recibimos para verificar su registro, para comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, para la renovación de su suscripción o para otras ofertas que le puedan interesar, si corresponde.
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Suscripciones a los boletines
Nuestro sitio web ofrece noticias e información mediante boletines. Si decide suscribirse a nuestro boletín, se le pedirá que proporcione la dirección de correo electrónico. La información que proporcione se utilizará para entregar nuestras últimas noticias y actualizaciones y, por supuesto, nuestras ofertas especiales solo para suscriptores. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo el enlace "cancelar suscripción" dentro de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.
Contáctenos y servicio de soporte técnico
Podemos recopilar o pedirle que proporcione la información necesaria cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, registrándose en nuestro Programa de afiliados o solicitando asistencia en línea. Esta información puede incluir, sin limitación, su nombre, su dirección de correo electrónico, su sitio web, qué funciones utiliza en nuestro software, cómo utiliza nuestro software, su computadora o información del dispositivo, como la versión del hardware y del sistema, los servicios del sistema, los procesos, el inicio elementos, entradas de registro, archivos de volcado, registros de fallos, etc. En general, no recopilamos más información de la necesaria para investigar el problema que encuentra.
Esta información se recopila para ayudarnos a brindar servicios y soporte, para identificar y eliminar virus de computadora o dispositivo, y para ayudarnos a resolver los problemas tecnológicos que está experimentando. Al enviarnos la información relacionada, acepta compartirla con Vidmore. Si no desea compartir la información con Vidmore, simplemente cierre la ventana relacionada. Usaremos dicha información solo cuando proporcionemos apoyo o asistencia individual, y no retendremos dicha información más de lo necesario para este propósito. Prometemos que nunca publicaremos ni compartiremos su información de identificación personal fuera de Vidmore, ni permitiremos que nadie más la use para comunicarse con usted con fines de marketing sin su consentimiento.
Información no personal
Podemos recopilar cierta información no personal que tiene como objetivo validar su registro y saber cómo utiliza nuestro software o servicios. La información puede incluir sistema operativo, identificación del dispositivo, direcciones de protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas de referencia / salida, datos de flujo de clics de nuestros sitios web y nuestros productos o servicios, y las páginas o características de nuestro software o servicios a los que usted y el tiempo que pasó allí.
Cómo usamos la información que recopilamos
Vidmore recopila y utiliza su información personal para operar y mejorar sus sitios y productos y brindar los servicios o realizar las transacciones que ha solicitado. Estos usos pueden incluir brindarle un servicio al cliente más efectivo; hacer que los sitios o servicios sean más fáciles de usar al eliminar la necesidad de que usted ingrese repetidamente la misma información; realizar investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías; y mostrar contenido y publicidad personalizados según sus intereses y preferencias.
También usamos su información personal para comunicarnos con usted. Podemos enviar ciertas comunicaciones de servicio obligatorias, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación, información sobre problemas de servicio técnico y anuncios de seguridad. Algunos servicios de Vidmore, como Newsletter, pueden enviar cartas periódicas a los miembros que se consideran parte del servicio. Ocasionalmente, también podemos enviarle correos promocionales para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de Vidmore.
La información personal recopilada en los sitios web y servicios de Vidmore puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Vidmore, las subsidiarias o los agentes tengan instalaciones, y al utilizar un sitio o servicio de Vidmore, usted da su consentimiento para dicha transferencia de información fuera de tu país.
Cómo protegemos la información que recopilamos
Vidmore se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Hemos implementado una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:
Almacenamiento de su información
Almacenamos la información personal que nos proporciona en sistemas informáticos o de dispositivos con acceso limitado, que se encuentran en instalaciones controladas.
Salvaguardias tecnológicas
Cuando transmitimos información altamente confidencial (como un número de tarjeta de crédito o contraseña) a través de Internet, la protegemos mediante el uso de encriptación, como el protocolo Secure Socket Layers (SSL).
Nadie puede garantizar, y no garantizamos, que su información personal esté completamente segura en todo momento. También es responsable de mantener la confidencialidad de su información personal para protegerla contra el acceso o uso no autorizado. Si se utiliza una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña. No compartas esta información con nadie. Si comparte una computadora o dispositivo con alguien, siempre debe optar por cerrar la sesión antes de abandonar un sitio o servicio para proteger el acceso a su información de usuarios posteriores.
Controlar el "spam" o el correo electrónico no solicitado
A Vidmore le preocupa el control del correo electrónico comercial no solicitado o "spam". Vidmore tiene una política antispam estricta que prohíbe el uso de la cuenta del cliente para enviar spam. Vidmore no venderá, arrendará ni alquilará sus listas de suscriptores de correo electrónico a terceros. Si bien Vidmore continúa revisando e implementando activamente nuevas tecnologías, como las funciones de filtrado ampliadas, no existe una tecnología disponible actualmente que impida totalmente el envío y la recepción de correo electrónico no solicitado. El uso de herramientas como Inbox Protector y ser cauteloso al compartir su dirección de correo electrónico mientras está en línea ayudará a reducir la cantidad de correos electrónicos no solicitados que recibe.
Cómo compartimos su información
Vidmore no comparte ni divulga su información personal a terceros con las dos excepciones siguientes:
Proveedores de servicios de terceros
Podemos contratar a otras empresas para que brinden servicios limitados en nuestro nombre, como el manejo del procesamiento y la entrega de correos, la prestación de asistencia al cliente, el alojamiento de sitios web, el procesamiento de transacciones o la realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. A esas empresas se les permitirá obtener solo la información personal que necesitan para brindar el servicio. Se les exige que mantengan la confidencialidad de la información y se les prohíbe usarla para cualquier otro propósito.
Gobierno y aplicación de la ley
Podemos acceder y / o divulgar su información personal si creemos que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con la ley o el proceso legal presentado en Vidmore; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Vidmore (incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos); o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios de Vidmore o del público en general.
Cómo cambiar o eliminar su información personal
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Cambios a esta política de privacidad
Ocasionalmente actualizaremos esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Cuando publiquemos cambios en esta Política de privacidad, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta declaración. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para estar informado de cómo Vidmore protege su información.
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