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Política de privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2019

Vidmore se compromete a proteger su privacidad en todo momento. El propósito de esta Política de privacidad es informarle qué información recopilamos, usamos y compartimos cuando visita nuestros sitios web y / o usa nuestros productos y servicios. Esta política de privacidad se aplica a todos los sitios web, productos y servicios de Vidmore que muestran o enlazan con esta política de privacidad.

Vidmore solo recopilará su información personal con su consentimiento y con fines legales. No distribuimos ni compartimos su información personal más allá de lo estrictamente necesario para cumplir con nuestras obligaciones con usted. No venderemos su información personal de ninguna manera.

Lea esta Política de privacidad para conocer y comprender qué información recopilamos y cómo usamos, protegemos y compartimos la información.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, no dude en contactarnos: support@vidmore.com

Qué información recopilamos y cómo recopilamos

Cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestros productos o se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o de otro modo, podemos recopilar o pedirle que proporcione la siguiente información para ayudarnos a gestionar nuestra relación con usted.

Uso de cookies

Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente. Los datos que obtenemos de las cookies pueden ser procesados por Google Analytics y pueden usarse para determinar su ubicación geográfica para que podamos entregar contenido en su idioma local. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies como se describe en esta política de privacidad. Pero tiene la capacidad de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies; por lo general, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere.

Aquí hay algunas guías sobre cómo eliminar o deshabilitar las cookies en su navegador:

Usuarios de Safari: cómo eliminar y deshabilitar en Safari

Usuarios de Chrome: cómo eliminar y deshabilitar en Google Chrome

Usuarios de IE: cómo eliminar y deshabilitar en Internet Explorer

Usuarios de Firefox: cómo eliminar y deshabilitar en Firefox

Usuarios de Opera: cómo eliminar y deshabilitar en Opera

Usuarios de Edge: cómo eliminar y deshabilitar en Microsoft Edge

Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google. Vidmore utiliza cookies de Google Analytics para ayudarnos a comprender el uso de nuestro sitio web por parte de nuestros visitantes, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para que Google procese sus datos. La política de privacidad de Google está disponible en https://policies.google.com/privacy

Uso de redes sociales

Si elige "compartir" los productos de Vidmore con amigos a través de Facebook, Twitter u otras redes sociales, es posible que se le envíen cookies desde estos sitios web. No controlamos la configuración de estas cookies, por lo tanto, consulte esos sitios web para obtener más información sobre sus cookies y cómo administrarlas.

Colocando órdenes

Cuando compra productos o servicios "pagados" de Vidmore, la facturación la gestiona un proveedor de servicios externo, que actúa en nuestro nombre; por lo tanto, realizará su compra directamente al proveedor de servicios y no a Vidmore. El manejo de su información personal se regirá por cualquier política de privacidad o términos de servicio publicados por el proveedor de servicios.

El proveedor de servicios puede solicitar información de facturación como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de su casa o trabajo, número de teléfono o teléfono móvil, información de pago, incluido el número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad, nombre de su banco emisor, etc. esta información es para cumplir con los pedidos, procesar pagos, entregar productos, brindar servicio al cliente, etc. El proveedor de servicios externo puede transmitirnos parte de su información personal, pero sin incluir la información de pago. Podemos utilizar la información que recibimos para verificar su registro, para comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido, para la renovación de su suscripción o para otras ofertas que le puedan interesar, si corresponde.

Tenemos acuerdos con todos los proveedores de servicios de terceros de que no utilizarán la información personal de nuestros usuarios para sus propios fines de marketing y no compartirán esta información con otras partes.

Suscripciones a los boletines

Nuestro sitio web ofrece noticias e información mediante boletines. Si decide suscribirse a nuestro boletín, se le pedirá que proporcione la dirección de correo electrónico. La información que proporcione se utilizará para entregar nuestras últimas noticias y actualizaciones y, por supuesto, nuestras ofertas especiales solo para suscriptores. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento siguiendo el enlace "cancelar suscripción" dentro de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.

Contáctenos y servicio de soporte técnico

Podemos recopilar o pedirle que proporcione la información necesaria cuando se comunique con nosotros por correo electrónico, registrándose en nuestro Programa de afiliados o solicitando asistencia en línea. Esta información puede incluir, sin limitación, su nombre, su dirección de correo electrónico, su sitio web, qué funciones utiliza en nuestro software, cómo utiliza nuestro software, su computadora o información del dispositivo, como la versión del hardware y del sistema, los servicios del sistema, los procesos, el inicio elementos, entradas de registro, archivos de volcado, registros de fallos, etc. En general, no recopilamos más información de la necesaria para investigar el problema que encuentra.

Esta información se recopila para ayudarnos a brindar servicios y soporte, para identificar y eliminar virus de computadora o dispositivo, y para ayudarnos a resolver los problemas tecnológicos que está experimentando. Al enviarnos la información relacionada, acepta compartirla con Vidmore. Si no desea compartir la información con Vidmore, simplemente cierre la ventana relacionada. Usaremos dicha información solo cuando proporcionemos apoyo o asistencia individual, y no retendremos dicha información más de lo necesario para este propósito. Prometemos que nunca publicaremos ni compartiremos su información de identificación personal fuera de Vidmore, ni permitiremos que nadie más la use para comunicarse con usted con fines de marketing sin su consentimiento.

Información no personal

Podemos recopilar cierta información no personal que tiene como objetivo validar su registro y saber cómo utiliza nuestro software o servicios. La información puede incluir sistema operativo, identificación del dispositivo, direcciones de protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, páginas de referencia / salida, datos de flujo de clics de nuestros sitios web y nuestros productos o servicios, y las páginas o características de nuestro software o servicios a los que usted y el tiempo que pasó allí.

Cómo usamos la información que recopilamos

Vidmore recopila y utiliza su información personal para operar y mejorar sus sitios y productos y brindar los servicios o realizar las transacciones que ha solicitado. Estos usos pueden incluir brindarle un servicio al cliente más efectivo; hacer que los sitios o servicios sean más fáciles de usar al eliminar la necesidad de que usted ingrese repetidamente la misma información; realizar investigaciones y análisis destinados a mejorar nuestros productos, servicios y tecnologías; y mostrar contenido y publicidad personalizados según sus intereses y preferencias.

También usamos su información personal para comunicarnos con usted. Podemos enviar ciertas comunicaciones de servicio obligatorias, como cartas de bienvenida, recordatorios de facturación, información sobre problemas de servicio técnico y anuncios de seguridad. Algunos servicios de Vidmore, como Newsletter, pueden enviar cartas periódicas a los miembros que se consideran parte del servicio. Ocasionalmente, también podemos enviarle correos promocionales para informarle sobre otros productos o servicios disponibles de Vidmore.

La información personal recopilada en los sitios web y servicios de Vidmore puede almacenarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Vidmore, las subsidiarias o los agentes tengan instalaciones, y al utilizar un sitio o servicio de Vidmore, usted da su consentimiento para dicha transferencia de información fuera de tu país.

Cómo protegemos la información que recopilamos

Vidmore se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Hemos implementado una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen:

Almacenamiento de su información

Almacenamos la información personal que nos proporciona en sistemas informáticos o de dispositivos con acceso limitado, que se encuentran en instalaciones controladas.

Salvaguardias tecnológicas

Cuando transmitimos información altamente confidencial (como un número de tarjeta de crédito o contraseña) a través de Internet, la protegemos mediante el uso de encriptación, como el protocolo Secure Socket Layers (SSL).

Nadie puede garantizar, y no garantizamos, que su información personal esté completamente segura en todo momento. También es responsable de mantener la confidencialidad de su información personal para protegerla contra el acceso o uso no autorizado. Si se utiliza una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad mantener la confidencialidad de su contraseña. No compartas esta información con nadie. Si comparte una computadora o dispositivo con alguien, siempre debe optar por cerrar la sesión antes de abandonar un sitio o servicio para proteger el acceso a su información de usuarios posteriores.

Controlar el "spam" o el correo electrónico no solicitado

A Vidmore le preocupa el control del correo electrónico comercial no solicitado o "spam". Vidmore tiene una política antispam estricta que prohíbe el uso de la cuenta del cliente para enviar spam. Vidmore no venderá, arrendará ni alquilará sus listas de suscriptores de correo electrónico a terceros. Si bien Vidmore continúa revisando e implementando activamente nuevas tecnologías, como las funciones de filtrado ampliadas, no existe una tecnología disponible actualmente que impida totalmente el envío y la recepción de correo electrónico no solicitado. El uso de herramientas como Inbox Protector y ser cauteloso al compartir su dirección de correo electrónico mientras está en línea ayudará a reducir la cantidad de correos electrónicos no solicitados que recibe.

Cómo compartimos su información

Vidmore no comparte ni divulga su información personal a terceros con las dos excepciones siguientes:

Proveedores de servicios de terceros

Podemos contratar a otras empresas para que brinden servicios limitados en nuestro nombre, como el manejo del procesamiento y la entrega de correos, la prestación de asistencia al cliente, el alojamiento de sitios web, el procesamiento de transacciones o la realización de análisis estadísticos de nuestros servicios. A esas empresas se les permitirá obtener solo la información personal que necesitan para brindar el servicio. Se les exige que mantengan la confidencialidad de la información y se les prohíbe usarla para cualquier otro propósito.

Gobierno y aplicación de la ley

Podemos acceder y / o divulgar su información personal si creemos que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con la ley o el proceso legal presentado en Vidmore; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Vidmore (incluido el cumplimiento de nuestros acuerdos); o (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios de Vidmore o del público en general.

Cómo cambiar o eliminar su información personal

Si desea que corrijamos, modifiquemos o eliminemos su información personal, suscripciones a boletines o sus tickets de soporte, comuníquese con nosotros con su solicitud. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable. Sin embargo, parte de la información puede permanecer en copias de seguridad / archivadas para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Para la información procesada por los socios externos, tiene derecho a acceder a su información personal. Si desea acceder, corregir, enmendar o eliminar datos inexactos en la plataforma de nuestro socio externo, debe comunicarse directamente con ellos, ya que son los controladores de datos y Vidmore no tiene control sobre esa información.

Cambios a esta política de privacidad

Ocasionalmente actualizaremos esta Política de privacidad para reflejar los cambios en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Cuando publiquemos cambios en esta Política de privacidad, revisaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta declaración. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para estar informado de cómo Vidmore protege su información.

Información del contacto

Vidmore revisa periódicamente su cumplimiento de esta Política de privacidad. No dude en dirigir cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta Política de privacidad comunicándose con support@vidmore.com.

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