Navegación

Guía del usuario del producto

¿No sabe cómo utilizar el producto Vidmore? La siguiente guía de usuario le ayudará.

Preguntas frecuentes

Si tiene alguna pregunta al comprar o usar el software Vidmore, consulte las preguntas a continuación.

Preguntas frecuentes generalesPreguntas frecuentes generales
  • ¿Por qué el precio en su sitio web es diferente al del carrito?

    El precio de nuestro sitio web no incluye impuestos. La plataforma de pago cobra impuestos por pedidos en países de la Unión Europea (IVA), Reino Unido (IVA), Australia (GST), Japón (JCT) y algunos estados de EE. UU. (Impuesto sobre las ventas).

  • ¿Qué métodos de pago se aceptan?

    Aceptamos la mayoría de los métodos de pago, incluidos Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB y PayPal.

  • ¿Qué debo hacer si no recibí el código de registro?

    El código de registro se enviará por correo electrónico junto con el correo electrónico de confirmación de la plataforma de pago. Si no recibió un correo electrónico en una hora, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

  • ¿Mi código de registro se aplica a las versiones de Windows y Mac?

    No. Si ha comprado un código de registro para la versión de Windows, no se puede utilizar en la versión de Mac.

  • ¿Qué debo hacer si el código de registro no es válido?

    En primer lugar, debe asegurarse de que el producto que está intentando registrar es el que ha comprado. Luego, verifique la ortografía de la dirección de correo electrónico de registro y el código de registro. Si aún no funciona, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

  • ¿Puedo usar mi código de registro en otra computadora?

    Si. Si su código de registro se usa en menos computadoras que las autorizadas (Licencia mensual / anual: 1 computadora, Licencia de por vida: 3 computadoras), puede usarlo en una computadora nueva. De lo contrario, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para restablecer el código.

Más preguntas frecuentes

Contáctenos

¿No encuentras tu respuesta? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte, que estará encantado de ayudarle.

Equipo de apoyoGotd

Obtenga soporte técnico para productos y servicios.

Equipo de ventasGotd

Obtenga ayuda con su compra o solicite un reembolso.

Vidmore utiliza cookies para garantizar que obtenga la mejor experiencia en nuestro sitio web. Aprende más Entendido