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Convertitore video

Licenza e attivazione

Posso valutare il software prima dell'acquisto?

Sì. Forniamo versioni di prova per tutto il nostro software. È possibile visitare la pagina del prodotto correlato per scaricare la versione di prova gratuita. In generale, le versioni di prova presentano pochissime differenze funzionali rispetto alle versioni registrate.

È sicuro acquistare prodotti dal tuo sito web?

Sì. Tutte le tue informazioni personali sono protette e non saranno divulgate a nessun altro.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo la maggior parte dei metodi di pagamento tra cui Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB e PayPal.

Perché il prezzo sul tuo sito web è diverso da quello nel carrello?

Il prezzo sul nostro sito web è IVA esclusa. La piattaforma di pagamento addebita le tasse per gli ordini nei paesi dell'Unione Europea (IVA), Regno Unito (IVA), Australia (GST), Giappone (JCT) e alcuni stati degli USA (IVA). Queste leggi fiscali possono comportare l'aggiunta di un costo aggiuntivo.

Riceverò una fattura o una ricevuta?

Sì, forniamo una fattura elettronica per ogni ordine. Non appena il tuo ordine sarà stato elaborato con successo, la piattaforma di pagamento invierà un'e-mail di conferma con la tua fattura elettronica. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci con i dettagli dell'ordine, incluso il numero dell'ordine.

Riceverò una copia fisica del prodotto?

No. Poiché i nostri prodotti sono software per computer, forniamo solo download e aggiornamenti gratuiti per i nostri clienti.

Come faccio a sapere se il mio ordine viene elaborato?

Riceverai l'e-mail di conferma dalla piattaforma di pagamento a cui è stato sottoposto il tuo ordine. Non lo vedi? Segui le soluzioni come di seguito:

1.Controlla l'e-mail nella cartella spam / posta indesiderata.

2.Controlla se la tua carta di credito / account PayPal per vedere se il pagamento è andato a buon fine.

3.Nessuno funziona? Contatta il nostro team di supporto e ti aiuteremo a controllare lo stato del tuo ordine.

Cosa devo fare se non ho ricevuto il codice di registrazione?

Il codice di registrazione verrà consegnato via e-mail insieme all'e-mail di conferma dalla piattaforma di pagamento. Se non hai ricevuto un'e-mail entro un'ora, contatta il nostro team di supporto per chiedere aiuto.

Cosa devo fare se acquisto il prodotto sbagliato?

Contatta il nostro team di supporto per scambiare la chiave di licenza. Potrebbe essere necessario pagare la differenza di prezzo.

Posso annullare l'ordine dopo averlo inserito?

Tutti i prodotti seguono il modello di prova prima dell'acquisto. Prima di acquistare il prodotto, è necessario sapere se il prodotto può soddisfare le tue richieste dalla versione di prova.

A causa del modo automatizzato con cui gli ordini vengono elaborati ed evasi tramite piattaforme di pagamento, una volta elaborato un ordine, non può essere annullato. Se c'è qualcosa di sbagliato nel nostro prodotto e il nostro team non è in grado di risolverlo, prenderemo in considerazione la possibilità di rimborsarti in base alla nostra politica di rimborso.

Domande frequenti sulla licenza

Quanto dura il periodo di validità del mio codice di registrazione?

Il codice di registrazione funziona a vita. Dopo aver acquistato il nostro prodotto, riceverai un aggiornamento a vita e supporto tecnico gratuito.

Posso utilizzare il codice di registrazione su computer Windows e Mac?

No, un codice di registrazione non funziona per entrambe le versioni Windows e Mac. Se desideri utilizzare il nostro prodotto sia su Windows che su Mac, devi acquistare un codice di registrazione per ogni sistema. Se hai acquistato la versione sbagliata, contatta il nostro team di supporto per sostituirla il prima possibile.

Qual è la differenza tra licenza personale e licenza commerciale?

La licenza personale è solo per uso personale mentre la licenza commerciale è per scopi commerciali. Con la licenza personale, puoi utilizzare la licenza su tre computer diversi. La licenza commerciale è sempre adottata in un'azienda e può essere utilizzata su 99 computer diversi.

C'è uno sconto se voglio acquistare una seconda chiave di licenza?

Sì, offriamo sconti per i clienti che una volta hanno acquistato il nostro software. Si prega di contattare il nostro team di supporto per maggiori dettagli.

Cosa devo fare se il codice di registrazione non è valido?

Innanzitutto, devi assicurarti che il prodotto che stai tentando di registrare sia quello che hai acquistato. Quindi, ricontrolla l'ortografia dell'indirizzo e-mail del registro e del codice di registrazione. Se ancora non funziona, puoi contattare il nostro team di supporto per assistenza.

Cosa devo fare se ho perso il mio codice di registrazione?

Contatta il nostro team di supporto e fornisci l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per acquistare la chiave di licenza.

Posso usare il mio codice di registrazione su un altro computer?

Sì. Finché il codice di registrazione viene utilizzato su computer meno autorizzati (licenza personale: 3 computer, licenza commerciale: 99 computer), è possibile utilizzarlo su un nuovo computer. In caso contrario, è necessario contattare il nostro team di supporto per ottenere il ripristino del codice.

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