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Guida dell'utente del prodotto

Non sai come utilizzare il prodotto Vidmore? La seguente guida per l'utente ti aiuterà.

Domande frequenti

In caso di domande durante l'acquisto o l'utilizzo del software Vidmore, consultare le domande seguenti.

Domande frequenti generaliDomande frequenti generali
  • Perché il prezzo sul tuo sito web è diverso da quello nel carrello?

    Il prezzo sul nostro sito web è IVA esclusa. La piattaforma di pagamento addebita le tasse per gli ordini nei paesi dell'Unione Europea (IVA), Regno Unito (IVA), Australia (GST), Giappone (JCT) e alcuni stati degli USA (IVA).

  • Quali metodi di pagamento sono accettati?

    Accettiamo la maggior parte dei metodi di pagamento tra cui Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB e PayPal.

  • Cosa devo fare se non ho ricevuto il codice di registrazione?

    Il codice di registrazione verrà consegnato via e-mail insieme all'e-mail di conferma dalla piattaforma di pagamento. Se non hai ricevuto un'e-mail entro un'ora, contatta il nostro team di supporto per chiedere aiuto.

  • Il mio codice di registrazione si applica sia alla versione Windows che a quella Mac?

    No. Se hai acquistato un codice di registrazione per la versione Windows, non può essere utilizzato sulla versione Mac.

  • Cosa devo fare se il codice di registrazione non è valido?

    Innanzitutto, devi assicurarti che il prodotto che stai tentando di registrare sia quello che hai acquistato. Quindi, ricontrolla l'ortografia dell'indirizzo e-mail del registro e del codice di registrazione. Se ancora non funziona, puoi contattare il nostro team di supporto per assistenza.

  • Posso usare il mio codice di registrazione su un altro computer?

    Sì. Se il codice di registrazione viene utilizzato su computer meno autorizzati (licenza mensile / annuale: 1 computer, licenza a vita: 3 computer), è possibile utilizzarlo su un nuovo computer. In caso contrario, è necessario contattare il nostro team di supporto per ottenere il ripristino del codice.

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