Veel Gestelde Vragen

Ja. We bieden proefversies voor al onze software. U kunt de gerelateerde productpagina bezoeken om de gratis proefversie te downloaden. Over het algemeen hebben proefversies zeer weinig functionele verschillen met de geregistreerde versies.

Ja. Al uw persoonlijke gegevens zijn beveiligd en zullen aan niemand anders worden bekendgemaakt.

We accepteren de meeste betaalmethoden, waaronder Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB en PayPal.

De prijs op onze website is exclusief BTW. Het betalingsplatform brengt belasting in rekening voor bestellingen in landen van de Europese Unie (btw), Verenigd Koninkrijk (btw), Australië (GST), Japan (JCT) en sommige staten van de VS (omzetbelasting). Deze belastingwetten kunnen ertoe leiden dat u extra kosten moet betalen.

Ja, we bieden een elektronische factuur voor elke bestelling. Zodra uw bestelling succesvol is verwerkt, stuurt het betalingsplatform een bevestigingsmail met uw elektronische factuur. Als u meer hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op met uw bestelgegevens, inclusief uw bestelnummer.

Nee. Omdat onze producten computersoftware zijn, bieden we onze klanten alleen gratis downloads en upgrades aan.

Je ontvangt de bevestigingsmail van het betaalplatform waar je bestelling doorheen gaat. Zie het niet? Volg de onderstaande oplossingen:

1. Controleer de e-mail in de map spam / junk.

2. Controleer of uw creditcard / PayPal-account is om te zien of de betaling is gelukt.

3.Werkt geen van beide? Neem contact op met ons ondersteuningsteam en we zullen u helpen om de status van uw bestelling te controleren.

De registratiecode wordt via e-mail bezorgd samen met de bevestigingsmail van het betalingsplatform. Als je binnen een uur geen e-mail hebt ontvangen, neem dan voor hulp contact op met ons ondersteuningsteam.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam om de licentiesleutel om te wisselen. Mogelijk moet u het prijsverschil betalen.

Alle producten volgen het model van proberen voordat u koopt. Voordat u het product aanschaft, moet u uit de proefversie weten of het product aan uw eisen kan voldoen.

Vanwege de geautomatiseerde manier waarop bestellingen worden verwerkt en afgehandeld via betalingsplatforms, kan een bestelling die eenmaal is verwerkt, niet worden geannuleerd. Als er iets mis is met ons product en ons team kan het niet oplossen, zullen we overwegen om u een terugbetaling te geven volgens onze Restitutiebeleid.

Ga naar https://account.mycommerce.com/SubscriptionCancellationRequest/index en u kunt uw abonnement(en) opzeggen via uw MyAccount of door het opzeggingsformulier in te vullen.

De "1 Maand Licentie" is een maand geldig. De "1 Year License" is een jaar geldig. De levenslange registratiecode werkt levenslang. Nadat u ons product heeft gekocht, krijgt u een gratis upgrade en gratis technische ondersteuning.

Nee, één registratiecode werkt niet voor zowel Windows- als Mac-versies. Als u ons product op zowel Windows als Mac wilt gebruiken, moet u voor elk systeem één registratiecode aanschaffen. Als je de verkeerde versie hebt gekocht, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om deze zo snel mogelijk om te wisselen.

Ja, we bieden korting aan klanten die onze software ooit hebben gekocht. Neem contact op met ons ondersteuningsteam voor meer informatie.

Ten eerste moet u ervoor zorgen dat het product dat u probeert te registreren, het product is dat u heeft gekocht. Controleer vervolgens de spelling van het geregistreerde e-mailadres en de registratiecode. Als het nog steeds niet werkt, kunt u voor hulp contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam en geef het e-mailadres op dat u hebt gebruikt om de licentiesleutel aan te schaffen.

Ja. Zolang uw registratiecode wordt gebruikt op minder dan de geautoriseerde computers (1 maand/1 jaar licentie: 1 computer, levenslange licentie: 3 computers), kunt u deze op een nieuwe computer gebruiken. Anders moet u contact opnemen met ons ondersteuningsteam om de code opnieuw in te stellen.