Навигация

Руководство пользователя продукта

Не знаете, как пользоваться продуктом Vidmore? Следующее руководство пользователя поможет вам.

Часто задаваемые вопросы

Если у вас есть какие-либо вопросы при покупке или использовании программного обеспечения Vidmore, ответьте на вопросы ниже.

Общие часто задаваемые вопросыОбщие часто задаваемые вопросы
  • Почему цена на вашем сайте отличается от цены в корзине?

    Цена на нашем сайте без налогов. Платежная платформа взимает налоги за заказы в странах Европейского Союза (НДС), Великобритании (НДС), Австралии (GST), Японии (JCT) и некоторых штатах США (налог с продаж).

  • Какие способы оплаты принимаются?

    Мы принимаем большинство способов оплаты, включая Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB и PayPal.

  • Что мне делать, если я не получил регистрационный код?

    Регистрационный код будет отправлен по электронной почте вместе с электронным письмом с подтверждением от платежной платформы. Если вы не получили электронное письмо в течение часа, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.

  • Подходит ли мой регистрационный код для версий Windows и Mac?

    Нет. Если вы приобрели регистрационный код для версии Windows, его нельзя использовать в версии для Mac.

  • Что делать, если регистрационный код недействителен?

    Во-первых, вам необходимо убедиться, что вы пытаетесь зарегистрировать именно тот продукт, который вы приобрели. Затем еще раз проверьте правильность написания зарегистрированного адреса электронной почты и регистрационного кода. Если по-прежнему не работает, вы можете обратиться за помощью в нашу службу поддержки.

  • Могу ли я использовать свой регистрационный код на другом компьютере?

    Да. Если ваш регистрационный код используется менее чем на авторизованных компьютерах (месячная / годовая лицензия: 1 компьютер, бессрочная лицензия: 3 компьютера), вы можете использовать его на новом компьютере. В противном случае вам необходимо связаться с нашей службой поддержки, чтобы сбросить код.

Больше часто задаваемых вопросов

Связаться с нами

Не можете найти ответ? Свяжитесь с нашей службой поддержки, и они будут рады вам помочь.

Группа поддержкиGotd

Получите техническую поддержку по продуктам и услугам.

Отдел продажGotd

Получите помощь с покупкой или запросите возврат.

Vidmore использует файлы cookie, чтобы вы могли максимально эффективно использовать наш веб-сайт. Учить больше Понял