我购买了该产品，但未获得许可证代码。我该怎么办？
通常，您将在订单完成后的一小时内通过电子邮件收到许可证代码。如果您没有及时收到或丢失，请联系 support@vidmore.com。 我们将立即向您发送许可证代码。
许可证密钥对Windows和Mac版本均适用吗？
不可以，您不能在Mac版本中使用Windows版本的许可证密钥。如果您购买了错误的版本，则可以联系我们的支持团队（support@vidmore.com。），并在7天内更换许可证密钥。
如果许可证代码无效，该怎么办？
1.确保已安装正确的产品以及正确的Windows或Mac版本。
2.直接从电子邮件中复制许可证代码并将其粘贴到程序中，以避免键入错误。许可证代码中没有“ o”或“ l”。
3.拍摄注册窗口的屏幕截图，并将其发送给我们的支持团队（support@vidmore.com）寻求进一步的帮助。
我可以将许可证密钥转移到新计算机上吗？
是的，但是许可证密钥需要重置。联系我们的支持团队（support@vidmore.com），并向我们发送您的订单信息（订单号，许可证密钥）。然后，我们将帮助您重置密钥。
DVD-RW可以用来刻录DVD吗？
是的，DVD RM可用于在Vidmore DVD Creator中刻录DVD。该DVD创建工具几乎与所有类型的DVD兼容，例如DVD-R，DVD + R，DVD-RW，DVD + RW，DVD + R DL，DVD-R DL，DVD-5，DVD-9等，这样您就可以轻松地自由制作DVD光盘。
Vidmore DVD Creator是否支持创建视频到Blu-ray？
是的，Vidmore DVD Creator支持将视频刻录到蓝光。您只需要在界面右侧选择“蓝光光盘”即可。
如何在16：9中刻录DVD？
Vidmore DVD Creator在“首选项”选项卡底部为您提供纵横比选项。在这里您可以选择16：9或4：3。要以16：9刻录DVD，只需在刻录到DVD光盘之前选择16：9选项。
我可以通过Vidmore DVD Creator获得ISO文件，以便可以在虚拟驱动器上使用它吗？
是的，您可以使用此DVD刻录软件创建DVD ISO文件。将视频文件导入程序后，可以将它们另存为ISO文件来完成。之后，您可以将ISO文件与虚拟DVD驱动器一起使用。
程序无法加载视频文件时该怎么办？
1.确保支持文件格式。
2.确保文件未加密，例如受DRM保护。
3.确保文件未损坏。 （可以在VLC中播放普通文件。）
4.将文件拖放到程序的文件列表中，然后检查是否可以加载该文件。
5.与我们的支持团队（support@vidmore.com）联系以获得更多帮助。如果可能，将原始文件发送给我们。
如何在DVD中添加字幕？
1.将源文件导入程序。
2.单击“视频工具”面板上的“字幕编辑”按钮以打开字幕窗口。
3.单击“ +添加字幕”按钮添加字幕文件。您最多可以在列表中添加8个字幕。
4.您可以设置字幕的语言，位置，延迟，字体颜色和大小。
如果字幕与视频不同步，请使用“延迟”选项解决此问题。
如何为我的DVD项目添加音轨？
我们在程序中提供此功能。首先，请选择所需的文件，然后单击“音频编辑”按钮进入“编辑音频”窗口。然后按照以下步骤添加音轨：
1.单击“音频”面板上的“ +添加音频”按钮，将所需的音轨加载到音轨列表中。您最多可以在视频中添加8条音轨。
2.选择一个音轨，您可以根据需要设置其语言并调节其音量。如果发现音频与视频不同步，则可以使用选项“延迟”来解决。
如何将输出媒体尺寸设置为BD25？
该程序在主界面底部为您提供“光盘类型”选项。在这里，您可以选择DVD-5，DVD-9，BD-25或BD-50。要将输出更改为BD25，只需选择BD-25选项。
没有菜单我可以刻录DVD吗？
是的你可以。如果您不想在DVD上设置菜单，请选中“菜单”选项卡上的“无菜单”选项。
我可以编辑DVD菜单文本吗？
要编辑菜单，首先需要从列表中选择一个菜单以应用它。然后双击以编辑内容，或右键单击以编辑文本的字体，颜色和大小。
我可以使用Vidmore DVD Creator刻录NTSC DVD或PAL DVD吗？
该程序允许您刻录NTSC DVD或PAL DVD。完成对DVD项目的编辑和自定义之后，单击“刻录”按钮进入“设置”窗口，在该窗口中，您将在“刻录设置”面板下看到“电视标准”中的“ NTSC”和“ PAL”选项。根据您所在的国家或地区选择一个，以匹配确切的电视标准。
NTSC是DVD播放器以及直到最近在北美，日本和南美大部分地区的广播电视使用的彩色编码系统。
PAL是欧洲，亚洲大部分地区和大洋洲，非洲大部分地区以及南美部分地区DVD播放机和广播电视使用的彩色编码系统。
程序在刻录前提示您“找不到驱动程序”时，如何解决？
1.重新启动程序，然后重试。
2.如果步骤1无效，请重新安装程序，然后更新驱动程序。
要更新驱动程序，如果计算机上内置了DVD驱动程序，则可以使用计算机附带的CD重新安装和更新DVD驱动程序。如果获得外部DVD驱动程序，则需要从其制造商的网站上下载最新版本的DVD驱动程序。
如何解决“请插入DVD”错误？
刻录DVD之前，请确保已插入空白，干净，未损坏且可写的DVD光盘，因为Vidmore DVD Creator可能不支持将文件刻录到以前使用过的RW光盘中。如果问题仍然存在，并且您已经插入了光盘，则可以尝试使用另一张光盘或其他品牌的光盘。
如何更新Vidmore DVD Creator？
您始终可以在产品页面上下载最新版本的Vidmore DVD Creator。如果升级很大，还可以在菜单下选择“检查更新”以获取最新更新。
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