Navigace

Uživatelská příručka k produktu

Nevíte, jak používat produkt Vidmore? Následující uživatelská příručka vám pomůže.

Často kladené otázky

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně nákupu nebo používání softwaru Vidmore, podívejte se na níže uvedené otázky.

Obecné časté dotazyObecné časté dotazy
  • Proč se cena na vašem webu liší od ceny v košíku?

    Cena na našich webových stránkách je bez daně. Platební platforma účtuje daně za objednávky v zemích Evropské unie (DPH), Velké Británii (DPH), Austrálii (GST), Japonsku (JCT) a některých státech USA (daň z obratu).

  • Jaké platební metody jsou přijímány?

    Přijímáme většinu platebních metod včetně Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB a PayPal.

  • Co mám dělat, když jsem nezískal registrační kód?

    Registrační kód bude doručen e-mailem spolu s potvrzovacím e-mailem z platební platformy. Pokud jste e-mail nedostali do jedné hodiny, požádejte o pomoc náš tým podpory.

  • Platí můj registrační kód pro verze Windows i Mac?

    Ne. Pokud jste si zakoupili registrační kód pro verzi pro Windows, nelze jej použít pro verzi pro Mac.

  • Co mám dělat, pokud je registrační kód neplatný?

    Nejprve musíte zajistit, že produkt, který se pokoušíte zaregistrovat, je ten, který jste zakoupili. Poté dvakrát zkontrolujte pravopis e-mailové adresy a registračního kódu. Pokud to stále nefunguje, můžete požádat o pomoc náš tým podpory.

  • Mohu svůj registrační kód použít na jiném počítači?

    Ano. Pokud je váš registrační kód používán na méně než autorizovaných počítačích (měsíční / roční licence: 1 počítač, celoživotní licence: 3 počítače), můžete jej použít na novém počítači. V opačném případě musíte kontaktovat náš tým podpory a požádat o resetování kódu.

Další časté dotazy

Kontaktujte nás

Nemůžete najít svou odpověď? Kontaktujte náš tým podpory, který vám rád pomůže.

Tým podporyDobře

Získejte technickou podporu pro produkty a služby.

Prodejní týmDobře

Získejte pomoc s nákupem nebo požádejte o vrácení peněz.