dẫn đường

Hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Không biết cách sử dụng sản phẩm Vidmore? Hướng dẫn sử dụng sau đây sẽ giúp bạn.

Các câu hỏi thường gặp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khi mua hoặc sử dụng phần mềm Vidmore, hãy xem các câu hỏi dưới đây.

Câu hỏi thường gặp chungCâu hỏi thường gặp chung
  • Tại sao giá trên trang web của bạn khác với giá trong giỏ hàng?

    Giá trên trang web của chúng tôi chưa bao gồm thuế. Nền tảng thanh toán tính thuế cho các đơn đặt hàng ở các quốc gia thuộc Liên minh Châu Âu (VAT), Vương quốc Anh (VAT), Úc (GST), Nhật Bản (JCT) và một số bang của Hoa Kỳ (Thuế bán hàng).

  • phương thức thanh toán nào được chấp nhận?

    Chúng tôi chấp nhận hầu hết các phương thức thanh toán bao gồm Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB và PayPal.

  • Tôi phải làm gì nếu không nhận được mã đăng ký?

    Mã đăng ký sẽ được gửi qua e-mail cùng với e-mail xác nhận từ nền tảng thanh toán. Nếu bạn không nhận được e-mail trong một giờ, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.

  • Mã đăng ký của tôi có áp dụng cho cả phiên bản Windows và Mac không?

    Không. Nếu bạn đã mua mã đăng ký cho phiên bản Windows, mã này không thể được sử dụng trên phiên bản Mac.

  • Tôi phải làm gì, nếu mã đăng ký không hợp lệ?

    Trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm bạn đang cố gắng đăng ký là sản phẩm bạn đã mua. Sau đó, hãy kiểm tra lại chính tả của địa chỉ e-mail đăng ký và mã đăng ký. Nếu vẫn không được, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ.

  • Tôi có thể sử dụng mã đăng ký của mình trên một máy tính khác không?

    Đúng. Nếu mã đăng ký của bạn được sử dụng trên ít hơn số máy tính được phép (Giấy phép hàng tháng / hàng năm: 1 máy tính, Giấy phép trọn đời: 3 máy tính), bạn có thể sử dụng mã này trên máy tính mới. Nếu không, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để lấy lại mã.

Câu hỏi thường gặp khác

Liên hệ chúng tôi

Không thể tìm thấy câu trả lời của bạn? Liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi, những người sẵn lòng giúp bạn.

Nhóm hỗ trợGotd

Nhận hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm và dịch vụ.

Nhóm bán hàngGotd

Nhận trợ giúp về giao dịch mua của bạn hoặc yêu cầu hoàn lại tiền.

Vidmore sử dụng cookie để đảm bảo bạn có được trải nghiệm tốt nhất trên trang web của chúng tôi. Tìm hiểu thêm Hiểu rồi