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Vidmore Player Questions fréquemment posées

Consultez la liste complète des questions fréquemment posées (FAQ) et des réponses relatives à Vidmore Player.

Licence et activation

J'ai acheté le produit mais je n'ai pas obtenu de code de licence. Que dois-je faire?

Généralement, vous recevrez le code de licence par e-mail dans l'heure suivant la fin de la commande. Si vous ne l'avez pas reçu à temps ou l'avez perdu, veuillez contacter support@vidmore.com. Nous vous enverrons immédiatement le code de licence.

Comment enregistrer Vidmore Player?

1. Ouvrez la fenêtre d'enregistrement.

2. Entrez votre adresse e-mail et votre code d'enregistrement.

3. Cliquez sur «Activer» pour terminer l'enregistrement.

La clé de licence fonctionne-t-elle pour les versions Windows et Mac?

Non, vous ne pouvez pas utiliser une clé de licence de la version Windows dans une version Mac. Si vous avez acheté la mauvaise version, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance (support@vidmore.com) dans les 7 jours et échanger la clé de licence.

Que dois-je faire si le code de licence n'est pas valide?

1.Assurez-vous d'avoir installé le bon produit et la bonne version Windows ou Mac.

2. Copiez le code de licence directement depuis l'e-mail et collez-le dans le programme, pour éviter les erreurs de frappe. Il n'y a ni «o» ni «l» dans le code de licence.

3. Prenez une capture d'écran de la fenêtre d'enregistrement et envoyez-la à notre équipe d'assistance (support@vidmore.com) pour obtenir de l'aide.

Puis-je transférer ma clé de licence sur un nouvel ordinateur?

Oui, mais la clé de licence doit être réinitialisée. Contactez notre équipe d'assistance (support@vidmore.com) et envoyez-nous vos informations de commande (numéro de commande, clé de licence). Ensuite, nous vous aiderons à réinitialiser la clé.

Lire le disque, le dossier et le fichier ISO DVD/Blu-ray

Vidmore Player peut-il lire des disques Blu-ray ou DVD?

Vidmore Player prend en charge la lecture de disques Blu-ray, de dossiers Blu-ray, de fichiers ISO Blu-ray et de disques / dossiers / fichiers ISO DVD. Il peut également lire des fichiers vidéo SD / HD / UHD.

Comment lire un dossier Blu-ray / un fichier ISO avec ce lecteur?

Après avoir lancé ce lecteur sur votre ordinateur, cliquez sur «Ouvrir un fichier» dans l'interface principale, puis choisissez le dossier Blu-ray / DVD ou le fichier ISO sur votre ordinateur. Cliquez ensuite sur Ouvrir pour le charger et le lire. Ou vous pouvez choisir "Ouvrir un fichier" dans le menu "Fichier" en haut de l'interface. Et vous pourrez regarder le film avec un effet vidéo HD 1080P.

Ce logiciel de lecteur multimédia prend-il en charge les disques Blu-ray 3D?

Lorsque vous souhaitez lire des disques Blu-ray sur votre ordinateur, Vidmore Player prend en charge la lecture de disques Blu-ray faits maison ou commerciaux, d'un dossier Blu-ray (BDMV et BDAV) et d'un fichier ISO Blu-ray. Et cela vous donne une lecture 3D fantastique de films Blu-ray.

Ai-je besoin d'un lecteur Blu-ray pour me connecter à mon ordinateur via USB?

Si votre pilote sur ordinateur ne reconnaît pas le disque Blu-ray, vous avez besoin d'un pilote Blu-ray prenant en charge la lecture Blu-ray pour vous connecter à votre ordinateur via USB.

Lire la vidéo 4K/HD/SD

Quels formats vidéo et audio le lecteur prend-il en charge?

Vidmore Player peut lire n'importe quelle vidéo 4K UHD, HD (y compris HD ASF, HD AVI Video, HD H.264 / MPEG-4 AVC Video, HD MKV Video, HD MOV Video, HD MPG, HD TS, HD WMV, HD MP4 et ainsi de suite) et vidéo commune (y compris MPEG, MP4, MPG, M4V, TS, MTS, MXF, RM, RMVB, WMV, MOD, MKV, AVI, 3GP, F4V, FLV, VOB et ainsi de suite).

Pendant ce temps, il prend également en charge AAC, AC3, AIFF, AU, FLAC, M4A, MKA, MP3, OGG, WAV et d'autres formats audio.

Puis-je prendre des captures d'écran lors de la lecture de films?

Vous pouvez utiliser l'option «Instantané». Cliquez simplement sur le bouton «Instantané», l'image sera enregistrée et vous pouvez cliquer sur le «Ouvrir le dossier instantané» à côté du bouton «Instantané» pour afficher vos captures d'écran. Par défaut, l'image capturée sera enregistrée dans: C: \ Documents and Settings \ Administrator \ My Documents \ Vidmore Studio \ Snapshot.

La vidéo de sortie a-t-elle la même qualité que la vidéo Blu-ray originale?

Tout en profitant du Blu-ray sur l'écran de l'ordinateur, vous n'avez pas à vous soucier de la perte de qualité. Vidmore Player peut conserver une qualité d'image haute définition 1080P avec une perte de qualité nulle des données ou des trames Blu-ray.

Puis-je utiliser le lecteur sur mon Mac?

Vidmore Player est compatible avec Windows et Mac. Vous pouvez télécharger la version mac sur votre Mac.

Que faire lorsque le programme ne parvient pas à charger un fichier vidéo?

1. Assurez-vous que le format de fichier est pris en charge.

2. Assurez-vous que le fichier n'est pas chiffré, tel que protégé par DRM.

3. Assurez-vous que le fichier n'est pas endommagé. (Un fichier normal peut être lu dans VLC.)

4. Glissez et déposez le fichier dans la liste des fichiers du programme et vérifiez s'il peut être chargé.

5. Contactez notre équipe d'assistance (support@vidmore.com) pour obtenir de l'aide. Envoyez-nous le fichier d'origine si possible.

D'autres questions

Comment faire si Vidmore Player me donne le code d'erreur 4001?

Cela peut être dû au fait que le numéro d'enregistrement n'est pas activé. Veuillez contacter le service client (support@vidmore.com) pour réinitialiser le code d'enregistrement.

Comment corriger l'erreur «Échec du chargement du fichier»?

1. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de ce programme. Vous pouvez télécharger la dernière version sur notre site officiel.

2. Assurez-vous que vous avez connecté un lecteur Blu-ray pour charger le disque Blu-ray et assurez-vous que le système lit correctement le lecteur Blu-ray et le disque Blu-ray. Ce n'est que lorsque le système les reconnaît correctement que le programme peut se charger correctement.

3. Vérifiez si votre réseau se connecte bien car il doit visiter notre serveur pendant le processus de chargement du disque.

4. Assurez-vous que le disque source n'est pas endommagé. Veuillez vous assurer qu'un autre disque présente ou non ce problème.

Si les solutions ci-dessus ne peuvent pas résoudre votre problème, veuillez contacter notre service client (support@vidmore.com).

Puis-je installer ce programme sur mes deux ordinateurs?

Le code d'enregistrement de cette application ne peut être utilisé que sur un seul ordinateur. Et il sera invalide si vous l'utilisez sur la deuxième machine jusqu'à ce que nous le réinitialisions pour vous.

Comment mettre à jour Vidmore Player?

Vous pouvez toujours télécharger la dernière version de Vidmore Player sur la page du produit. S'il y a une grosse mise à niveau, vous pouvez également choisir «Vérifier la mise à jour» dans le menu pour obtenir la dernière mise à jour.

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